Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Um Missverständnisse zu vermeiden, beachten Sie bitte die folgenden Rückgabebedingungen und die Vorgehensweise bei Reklamationen:

Rückgaben

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Artikel zurückzugeben oder einen Umtausch anzufordern. Rückgaben, die nach Ablauf dieses Zeitraums eingehen, können leider nicht bearbeitet werden.

Wichtige Hinweise:

• Rückversand: Die Kosten für den Rückversand tragen Sie als Käufer. Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung.
• Bedingungen für Rückerstattungen: Artikel müssen sich in neuwertigem und unbenutztem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Nur unter diesen Bedingungen kommt eine Rückerstattung in Betracht.
• Erstattung per Gutscheincode: Bei Rückgaben aufgrund von Nichtgefallen oder Falschbestellungen erfolgt die Erstattung in Form eines Gutscheincodes, den Sie für zukünftige Einkäufe verwenden können.

Reklamationen bei Mängeln

Falls Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Reklamation einreichen.

Berechtigte Reklamationen:

• Bei berechtigten Reklamationen haben Sie Anspruch auf eine der folgenden Lösungen, die wir nach eigenem Ermessen anbieten: Rücknahme, Preisnachlass (Minderung) oder Ersatzlieferung.
• Rückversandkosten: Die Kosten für den Rückversand zur Klärung der Reklamation tragen Sie als Käufer.